Política de Cookies
A Luminalux utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir que a nossa loja funcione corretamente, além de oferecer uma experiência de navegação mais rápida, segura e personalizada para você.
Esta Política de Cookies é complementar à nossa Política de Privacidade e tem como objetivo explicar de forma transparente o que são essas tecnologias, como as utilizamos e como você pode gerenciá-las.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site envia para o seu navegador (como Google Chrome, Firefox, Safari, Edge) quando você o visita. Eles ficam armazenados no seu computador ou celular e ajudam o site a "lembrar" de você e das suas preferências (como manter um item no carrinho de compras ou não pedir seu e-mail repetidas vezes).
2. Como utilizamos os Cookies?
Nós utilizamos diferentes tipos de cookies para finalidades específicas. Eles são classificados da seguinte forma:
• Cookies Estritamente Necessários (Essenciais)
São aqueles sem os quais a loja não consegue funcionar. Eles permitem que você navegue pelo site, faça login na sua conta, adicione produtos ao carrinho e acesse a página de pagamento seguro. Como são essenciais para a operação do site, não podem ser desativados em nossos sistemas.
• Cookies de Desempenho e Análise
Estes cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com a nossa loja. Eles coletam informações anônimas (sem identificar quem é você) sobre quais páginas são mais acessadas, quanto tempo as pessoas passam no site e se encontram alguma mensagem de erro. Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para isso.
• Cookies de Publicidade e Marketing
São utilizados para direcionar anúncios que sejam relevantes para você e seus interesses. Eles também ajudam a limitar o número de vezes que você vê um mesmo anúncio e a medir a eficácia das nossas campanhas. Esses cookies podem ser configurados por nossos parceiros de publicidade, como o Google Ads, Facebook/Meta Pixel e Pinterest.
3. Cookies de Terceiros
Em alguns casos, utilizamos cookies fornecidos por terceiros de confiança. Isso inclui:
- Sistemas de Pagamento: O gateway Pagar.me e os sistemas antifraude podem utilizar cookies temporários no momento do checkout para garantir que a transação é segura e não foi originada por um robô.
- Redes Sociais: Botões de compartilhamento ou integração com Instagram e Pinterest podem configurar cookies para rastrear interações com as redes.
4. Como você pode gerenciar os seus Cookies?
Você tem total controle sobre os cookies não essenciais. A qualquer momento, você pode configurar o seu navegador de internet para recusar todos os cookies ou para avisar quando um cookie estiver sendo enviado.
Abaixo, disponibilizamos os links para os guias de ajuda dos navegadores mais populares, onde você pode aprender a bloquear ou apagar cookies:
Importante: Ao desativar os cookies, é possível que algumas partes e funcionalidades da nossa loja online deixem de funcionar corretamente (por exemplo, os itens podem sumir do seu carrinho).
5. Fale Conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa utilização de cookies ou sobre a proteção dos seus dados, não hesite em nos contatar através do nosso e-mail de suporte: faleconosco@luminalux.com.br
